Ombudsstelle

Ombudsstelle

Wir sind stets bemüht, unsere Kunden hinsichtlich ihrer Anliegen, Wünsche und Bedürfnisse in allen Belangen des Bankgeschäftes bestmöglich zu betreuen. Sollten Sie dennoch Grund für eine Beschwerde oder Verbesserungsmöglichkeiten haben, bitten wir Sie mit uns Kontakt aufzunehmen. Wir versichern Ihnen eine rasche Behandlung und Erledigung Ihres Anliegens.

Gerne nehmen wir Ihr Anliegen entgegen:
Telefon: +43 1 533 73 83 73 Fax:+43 1 533 73 83 24 E-Mail: ombudsstelle@llb.at oder mittels unseres Kontaktformulars

Die österreichische Kreditwirtschaft hat zur Beilegung von bestimmten Beschwerdefällen eine Gemeinsame Schlichtungsstelle der Kreditwirtschaft eingerichtet. An diese Schlichtungsstelle können sich Kundinnen und Kunden aller teilnehmenden Kreditinstitute wenden.

Diese Schlichtungsstelle ist zuständig für Beschwerden im Zusammenhang mit

  • grenzüberschreitenden Überweisungen
  • Geschäften mit elektronischen Zahlungskarten
  • dem elektronischen Geschäftsverkehr
  • grenzüberschreitenden Zahlungen in Euro
  • dem Fernabsatz von Finanzdienstleistungen und
  • Beschwerden über mangelnde Informationen bei der Wohnkreditvergabe

Gemeinsame Schlichtungsstelle der Österreichischen Kreditwirtschaft
Wiedner Hauptstrasse 63, A-1045 Wien
www.bankenschlichtung.at

 

Tipas

Adresse

LLB (Österreich) AG
Wipplingerstrasse 35
1010 Wien
Telefon +43 1 533 73 83-0
Fax +43 1 533 73 83-24
E-Mail llb@llb.at